1. Qué es Puntualiza y quién lo opera
Puntualiza es una plataforma para que las empresas cumplan obligaciones legales de su operación —registro de jornada, expedientes de personal, prevención de lavado de dinero— y automaticen lo que se repite. La opera Oscar Bolaños Andrade. Incluye el sitio puntualiza.com, el panel en app.puntualiza.com, la aplicación del colaborador (Android e iOS), la aplicación de kiosco (Android) y el registro por llamada telefónica.
2. Quién puede usarlo
No hay registro público. Las cuentas del panel las crea Puntualiza para la empresa que contrata, y las cuentas de colaborador las crea esa empresa. Si eres colaborador, tu acceso —código y NIP— te lo entrega tu empresa, y es personal: no lo compartas ni marques por otra persona. Marcar por otro, o dejar que otro marque por ti, es una falsedad en un registro legal y tu empresa puede sancionarla conforme a la ley laboral.
3. Las aplicaciones
- Te damos una licencia limitada, personal y revocable para instalar y usar las aplicaciones mientras tu empresa tenga contrato con Puntualiza y tu cuenta esté activa.
- Un registro hecho sin señal se guarda en tu teléfono y se envía cuando vuelve la red. La aplicación distingue si la hora de ese registro la midió el aparato con un reloj que no se puede mover o si la declaró el propio teléfono, y lo dice en el registro. La aplicación web no guarda registros sin señal: si no hay red, usa la llamada.
- La hora que vale es la del servidor, salvo la salida confirmada, cuya hora eliges tú y queda anotada como tal.
- Los permisos de cámara y ubicación son opcionales: si los niegas, marcas igual. Tu empresa decide si su modo de marcaje pide fotografía o rostro; en ese caso, negar la cámara deja el registro sin esa evidencia y tu empresa lo ve.
- No modifiques, descompiles ni interfieras con las aplicaciones ni con el servicio.
4. Los registros son evidencia
Cada registro de jornada se guarda con la hora del servidor, el canal por el que llegó y su evidencia, y no se edita ni se borra: una corrección se anota como un registro nuevo, encadenado al anterior. Es así porque el registro es prueba tanto para la empresa como para ti, en una inspección o en un juicio. Si un registro está mal, pídele a tu empresa la corrección; quedará la original y la corrección, con quién la hizo y cuándo.
5. Documentos y firma
Tu empresa puede enviarte por la aplicación actas, avisos y cambios de horario, y pedirte que los leas, los firmes o respondas. Cuando firmas desde la aplicación, tu firma es tu NIP más la fecha, la hora y el aparato desde el que firmaste, y queda en el documento. Firmar no significa estar de acuerdo: significa que lo recibiste. Puedes escribir tu inconformidad en el mismo acto.
6. Disponibilidad y límites
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero dependemos de proveedores de telefonía, hospedaje y notificaciones que no controlamos, y de tu red y tu aparato. Puntualiza no es responsable de un registro que no llegó porque el teléfono no tenía señal, el GPS estaba apagado o la cámara no funcionaba; por eso siempre hay un canal alterno y por eso la aplicación guarda sin señal. Las condiciones de servicio, soporte y responsabilidad frente a la empresa están en su contrato.
7. Propiedad intelectual
El software, el diseño, las marcas y los documentos que Puntualiza genera son de sus operadores. Los datos que tu empresa carga y los registros de su gente son de la empresa; Puntualiza sólo los trata por su cuenta, como explica el aviso de privacidad.
8. Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba dice cuándo. Se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, salvo que el contrato con tu empresa diga otra cosa, por los tribunales de Guadalajara, Jalisco. Para cualquier duda: contacto@puntualiza.com.